Preguntas Frecuentes

Envié mi moneda al protocolo de criptomoneda incorrecto. ¿Perdí mis fondos?

Todas las criptomonedas deben enviarse a las mismas direcciones de Recepción de ticker para evitar pérdidas en la cadena de bloques. Si envió fondos al protocolo incorrecto o envió fondos a una dirección de criptomoneda que no admitimos, es posible que pierda sus fondos. Este es un estándar de la industria. Por lo tanto, es muy probable que, si no puede cancelar la transacción desde su extremo y sus fondos en criptomonedas no aparecen en su cuenta dentro de las 24 horas, haya perdido su criptomoneda.

Además, debido al hecho de que acabamos de lanzar la aplicación, no tenemos un intercambio de criptomonedas, por lo que no puede comprar criptomonedas directamente con nosotros. Deberá comprar criptomonedas en un intercambio de activos digitales y luego enviar la criptomoneda a una de las direcciones de recepción en su Billetera AABB (el tipo de dirección depende de la criptomoneda que se envíe). Tenga en cuenta que debe consultar la sección Agregar Moneda con anticipación para asegurarse de que admitimos el token/moneda que está enviando a nuestra plataforma. Una vez que la criptomoneda esté en su cuenta, si desea adquirir tokens AABB Gold (AABBG), haga clic en Convertir y comprar. Debería poder comprar AABBG con cualquier moneda que admitamos. Esté atento a nuestros comunicados de prensa y notificaciones en el sitio para futuras actualizaciones con respecto al token AABB Gold.

Cierta funcionalidad de la Billetera AABB aún se está probando, por lo tanto, algunos módulos pueden encontrar dificultades temporales. Se espera que la función Convertir también tenga momentos de inactividad debido a una gran afluencia de usuarios. Le pedimos amablemente que tenga paciencia. Nuestros desarrolladores están evaluando todas las características de la billetera y expandiendo aún más las capacidades de la red. Por lo tanto, pedimos disculpas de antemano por cualquier posible inconveniente ocasionado.

Asegúrese de tener la última versión.

Última versión de iOS – 1.0.191
Última versión de Android – 1.0.1225

Aquí también hay un enlace sobre cómo retirar fondos de una plataforma como Coinbase (que funciona con FIAT):
https://help.coinbase.com/en/coinbase/trading-and-funding/cryptocurrency-trading-pairs/how–para-enviar-y-recibir-criptomonedas